Пошли на встречу
Спасибо за то, что идете клиенту навстречу. Заказывал у вас 2 окна, с установкой. Когда привезли стеклопакеты, не заметил маленький скол на одном, в самом углу. Монтажники тоже не заметили, но я их не виню – он такой маленький, что надо сильно приглядываться, чтобы разглядеть. Позвонил менеджеру с намерением ругаться и отстаивать свои права. Как же я удивился, когда менеджер без вопросов и споров согласовал замену. Приехали, заменили, извинились. Побольше бы таких фирм.
Рафис
25.06.2020
